Question 1

Hoe plaats ik een order?

Accepted Answer

Selecteer een of meerdere producten door op de knop "in winkelmand" te drukken en het aantal gewenste producten te selecteren.De winkelmand wordt zichtbaar aan de rechterkant van het scherm, je kan doorgaan naar "Afrekenen" of op het kruisje rechtsboven drukken om verder te winkelen. Afrekenen: Als je je al eerder hebt geregistreerd kan je kiezen voor een snelle checkout, anders kan je je gegevens invoeren in de vakken. Rechts bovenin vind je het icoon van de winkelmand.

Question 2

Kan ik ook achteraf betalen?

Accepted Answer

Zeker, we maken gebruik van Klarna zodat je pas betaalt nadat het product geleverd is.

Question 3

Wat zijn jullie openingstijden?

Accepted Answer

We hebben geen fysieke winkel maar we staan maandag t/m zaterdag voor je klaar voor al je vragen tussen 9:00 tot 17:00.

Question 4

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Accepted Answer

De klantenservice is bereikbaar via e-mail (info@nice4you.nl) en tijdens openingstijden per telefoon of Whatsapp via 0031-619323077.

Question 5

Wat zijn de transportkosten?

Accepted Answer

Bij nice4you.nl nemen wij de transportkosten voor onze rekening. Mocht je niet tevreden zijn met het product dan zijn de retourkosten (onder lokaal tarief) voor eigen rekening.

Question 6

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Accepted Answer

Bestellingen worden direct verwerkt, dus wijzigingen of annuleringen zijn vaak niet meer mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, we helpen je graag verder.

Question 7

Wanneer kan ik mijn product verwachten?

Accepted Answer

Wij streven ernaar om je bestelling op dezelfde of de volgende dag te versturen. De gemiddelde levertijd is tussen de 2 en 15 dagen, afhankelijk van het product en de leverancier. ﻿Wij kiezen ervoor geen grote voorraden in een magazijn op te slaan. Dit scheelt in de kosten (en dus de prijs voor jou), de levertijd is hierdoor wel iets langer. Bovendien combineren we vaak zendingen om het aantal transportbewegingen te verminderen, dit helpt om de CO₂-uitstoot te verlagen.

Question 8

Kan ik de status van mijn levering volgen?

Accepted Answer

Je hebt een e-mail ontvangen met de track&trace code. Heb je deze niet gezien? Check je spambox, waarschijnlijk is hij daar terecht gekomen. Ook is het mogelijk om de levering te volgen via deze pagina.

Question 9

Mijn Track&Trace werkt niet, wat moet ik doen?

Accepted Answer

Soms duurt het 1-3 werkdagen voordat de tracking geüpdatet wordt. Als je na die tijd nog steeds geen updates ziet, neem dan contact met ons op.

Question 10

De levertijd is verstreken maar ik heb mijn product nog niet?

Accepted Answer

In 99% van de gevallen wordt het artikel binnen de gestelde termijn ontvangen. Mocht dit niet zo zijn? Check eerst de Track&trace code om te zien waar de bestelling is. Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op!

Question 11

Mijn bestelling is niet compleet, hoe kan dit?

Accepted Answer

Omdat wij werken met verschillende leveranciers kan het zijn dat producten ook los van elkaar verstuurd worden. Heb je drie werkdagen na je levering de overige producten nog niet ontvangen? Neem gerust contact met ons op!

Question 12

Ik heb een beschadigd/kapot product ontvangen, wat nu?

Accepted Answer

Dat is erg vervelend! Stuur ons binnen 48 uur na ontvangst enkele foto's van de staat van het product naar info@nice4you.nl. We nemen dan binnen 24 uur contact met je op voor een geschikte oplossing.

Question 13

Het product is toch niet naar wens, kan ik het ook retourneren?

Accepted Answer

Ja, je kan iedere bestelling binnen 14 dagen aanmelden om retour te sturen. Je kan het product bekijken en testen maar het dient wel in de originele verpakking en onbeschadigd terug gestuurd te worden.

Question 14

Hoe werkt het retourneren?

Accepted Answer

Helaas, is het product toch niet naar wens? Meld de retour aan via info@nice4you.nl. Nadat wij de bevestiging van aanmelding naar je hebben beantwoord kan je het product opsturen naar:Nice4you (t.a.v. Afd. Retouren)Stationsplein 13A818LE AMERSFOORTNa het ontvangen en akkoord bevinden van de retour wordt het geld binnen 7 dagen terug gestort op de rekening (indien er geen gebruik gemaakt is van Klarna). Klik hier voor het retourbeleid.

Question 15

Kan ik de RetroGamer ook op de TV aansluiten?

Accepted Answer

Ja, de RetroGamer kan op de TV worden aangesloten. Hiervoor heb je een verloopstuk van USB-c naar HDMI nodig en een HDMI kabel (beiden niet meegeleverd).

Question 16

Wat nou als de games tegenvallen?

Accepted Answer

Probeer de RetroGamer gerust uit maar laat de screen protector er op zitten. Als de RetroGamer niet bevalt (wat ondenkbaar is) en hij is onbeschadigd, dan nemen we hem binnen 14 dagen na levering gewoon retour. Zo zeker zijn we er van!

Question 17

Hoe lang gaat de batterij mee?

Accepted Answer

De 3200mAh batterij staat garant voor ruim 6 uur achter elkaar gamen! Het is net de goede oude tijd... Met de meegeleverde USB-c kabel is de batterij binnen ongeveer 2 uur weer opgeladen.

Menu

Frequently Asked Questions

Country/region

Language